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专业咨询

随时等候您,公司为您提供10多名专业的技术咨询团队,在暖通产品、安装、服务方面给予您最专业最全面的技术支持,协助您在房屋装修、使用、节能、环保等方面传递最新的科技资讯,为您打造无微不至的极雅关怀。

特别提醒
1.暖气第一期施工及开工程序应在土建改造完毕后和水电改造或装修之前独立进行。
2.暖气第一期施工开工程序时,请您及装修公司主要人员一般暖气会涉及的问题:建筑层高有多少?是否落地玻璃,窗户有多大?有多少个用户水电,会同时洗澡吗?
专业测量
您的客户经理将全程提供跟踪服务,上门为您实际测量。根据用户需求、户型特点,严格按照国家标准、行业规范,做出最佳设计方案,力求达到外形美观、运行节能、控制方便等效果,全面协调满足用户的舒适与节能的两个目的。
特别提醒:
1.在上门测量时最好能有一张户型图,方便记录房屋的热工设计、朝向、围户结构、平面布置等。
一期安装
客服中心经过专业技术培训且经过十年多的充分实践的400多名暖通安装技师会提前预约上门安装。
一期施工又分为:开工,基础整理,地暖功能层铺设,地暖(暖气片)管道安装,管路敷埋。
开工:将进行开工的准备,确认家具摆放,标注安装位置,检验原始地坪和地面防水情况等。
基础整理:对安装管路的位置进行开孔、剔槽等布置管路的前期工作。
地暖功能层铺设:铺设防潮层、绝热层、保温带等采暖功能层铺设,分集水器的安装和设置套管。
地暖(暖气片)管道安装:进行管路的铺设,管路固定,同时将控制器的信号线布置完成,分水器及控制电源线位置确认,和锅炉连接处管路的安装。
管路敷埋:将进行压力表的压力确认,清理沟槽、混凝土填充、找平。
1.暖气第一期施工及开工程序应在土建改造完毕后和水电改造或装修之前独立进行。暖气第一期施工开工程序时,请您及装修公司主要人员尽量到施工现场,以便确认施工的相关事宜。
2.由于我公司实行机械化施工,开工时最好有原水电图,以免损坏电线和水管。

二期安装

采暖二期施工包含一期工程验收,具体安装散热终端(暖气片、地暖、热风盘管等)以及锅炉,并将整个系统连接完善,完成实体架构。
特别提醒:
1.暖气第二期安装应该在地面和墙面装修好之后通知我们安装主机和暖气片。
2.安装暖气片时如果墙体承重力不够,应加地支架,需另计费。也可在铺管完成后,将无法承重的墙体用水泥灌浆处理,由于原合同预算不包含本部分内容,由装饰公司灌浆

三期安装

在确认气水电均已到户的条件下,三期专业调试人员将上门调试,点火试机,将生活热水系统/供热系统调试至最佳状态,并保证您的使用安全,此外,调试人员将指导您或您的家人初步使用,演示各项操作,为您解答关于日常使用的所有问题,并提示使用中的注意事项。

特别提醒:
1.暖气第三期调试应该在&水、电、气都能使用的条件下通知我们调试。

2.暖气工程调试完后进入试运行期,地暖需低温至高温不间断运行72小时以上,暖气片不间断运行48小时,才能达到设计温度。调试期间单位时间能耗较高,但不代表正常运行能耗。

维修保养手册维修保养

专门的客户服务呼叫中心24小时为您提供使用保障,并以最快的响应速度为您提供必要的上门服务,让您享受真正的服务全无忧制定有详尽的《采暖维修保养手册》,操作流程、收费标准、一目了然。拒绝含糊、拒绝无标准、拒绝乱操作、拒绝乱收费。
特别提醒:

1.施工过程中有任何问题,请联系我公司工程监理和内勤人员。如暖气施工人员违规行为,请及时投诉。极雅客户服务部投诉电话: 

终生维护
每户都有全套档案包括合同、预算、施工图、竣工图、各个细节的照片。即便几年以后都可方便、清楚查阅。您购买了极雅的产品,就意味着极雅的服务也近一生相随,这是我们永远的承诺。
特别提醒
1.公司根据国家相关标准,制定有企业实施标准:极雅《采暖施工流程管理规范》,您有四次签字确认的权利,请尽量亲自或由委托代理人签署确认,以便共同监督工程质量。
2.我们自行开发了根据用户使用时间自动提醒主动服务的软件系统这是及时服务的关键性支撑。